‍Vi bestræber os på at levere gode produkter, og har du købt et produkt, der ikke lever op til den forventede kvalitet, så beklager vi. Din oplevelse med vores produkter skal helst være positiv.‍ ‍

Med frisk frugt er der altid en risiko. Vi er behandler frugten nænsomt, når den håndteres og pakkes. Frugten går hurtigt fra os og ud i butikkerne, hvorfra den finder vej ned i din kurv. Til trods for hurtigheden kan frugten blive dårlig undervejs.

Vil du reklamere over et produkt, skal du henvende dig via mail. Vi tager ikke imod reklamationer på telefonen, da vi i så fald ikke kan registrere henvendelsen.

Send din reklamation til: mail@orskovfoods.com

Din mail skal indeholde:

• For- og efternavn

• Telefonnummer

• Hvilken butik du købte produktet i

• Hvornår du købte produktet

• Hvordan du opbevarede produktet

• Navnet på produktet

• Forklaring af problemet

• LOT/dato-kode

• Billeder

Billeder er med til at lette på forståelsen for os, men har du ikke mulighed for at medsende billeder, modtager vi naturligvis stadig gerne din reklamation.

Vi bekræfter og besvarer din reklamation ved førstkommende lejlighed.